アンドエレファント株式会社

SteamGoスチームクリーナー ハンディタイプV2 製品サポート

SteamGo スチームクリーナー ハンディタイプ

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よくあるお問い合わせ

使い始めるまでどれくらい時間がかかりますか?
電源を入れてから約20秒でスチームの準備が完了します。使いたい時に手軽にお使いいただけます。
※本製品を初めてご使用される場合などのボイラーに水が入っていない状態では、給水タンクからボイラーに注水するため、スチームが噴射するまでに約3分前後かかります。ボイラー内の水が空になっていない状態でご使用いただく際は、およそ20秒でスチームが噴射されます。
洗剤を入れて使用できますか?
本製品につきましては、水道水にて洗浄するように設計されております。洗剤など混ぜて使用しますと、噴射口などの目詰まりなどにより故障する可能性がありますので、水道水のみでご使用ください。
ガラスには使えますか?
耐熱性のない薄手のガラスの場合は割れる可能性がありますので、耐熱性のないガラスへの使用はお控えください。
連続で何分くらい使用できますか?
1回の給水で最大約20分程度の使用が可能です。継ぎ足しすることで、待ち時間なしに連続使用が可能です。
製品保証はありますか?
ライトアンドイージー製品にはご購入日より標準で1年間(12ヶ月)、さらに無料のユーザー登録で18ヶ月間まで無償延長可能です。
160℃のスチームが出るのでしょうか?
本製品は、ボイラー内にて水を160℃まで加熱することで、水の除菌を行います。スチームは大気圧の関係により、吐出された時点でおよそ100℃になります。
ノロウィルスやインフルエンザなどに効果はありますか。
一般的にダニや大腸菌に対して65-85℃のスチームやお湯に10分前後当てることで有効性があると言われておりますが、本製品は家電製品のため、特定のウィルスに対しての効果はご案内できかねますので予めご了承ください。
*医薬品医療機器等法(薬機法)により、特定のウィルスに対しての効果は公表しておりません。(インフルエンザやノロウィルス・新型コロナウィルスなど)薬機法とは、医薬品、医療機器等の品質と有効性および安全性を確保する他、下記を目的に製造・表示・販売・流通・広告などについて細かく定めた法律です。
タンクに入っている球体のモノは何ですか?
本製品は、手で持って使用する場合に常に一定方向が底面にならないことを想定し、ボイラーに送水するためのタンク内チューブの先端に錘(おもり)が装着されております。錘が付いていることにより、ご使用中に給水タンク内の水がどの方向に傾いても、チューブ先端が素早く水のある方向へ移動して水を汲み上げ、ボイラーへ送水できる仕組みです。

消耗品・別売アクセサリー

本製品に含まれていない別売品や消耗品もご用意しております。

  • SteamGo ハンディタイプ用 筒型ヘッド専用パッド(3枚入り) LE-OP-03
  • SteamGo ハンディタイプ用筒型ヘッド
    白色の「専用マイクロファイバーパッド」と紫色の「ダスターパッド」を取り付けて使用できる、スチームゴー ハンディタイプ専用筒型ヘッドです。 

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  • SteamGo ハンディタイプ用 筒型ヘッド専用パッド(3枚入り) LE-OP-03
  • SteamGo ハンディタイプ用筒型ヘッド専用パッド (3枚入り)
    別売の筒型ヘッド取り付けて使用する、専用マイクロファイバーパッドです。家具の隙間などの狭い場所、曲線や起伏のある場所でもスチームを使ってきめ細かな清掃を自由自在に行なえます。

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  • SteamGo ハンディタイプ用 ダスターパッド LE-OP-06
  • SteamGo ハンディタイプ用ダスターパッド
    別売の筒型ヘッドに取り付けて使用する、専用ダスターパッドです。ホコリを絡め取りながらスチーム清掃するのに最適です。

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  • スチームモップ用マイクロファイバーパッド LE-OP-04
  • SteamGo ハンディタイプ用角型ヘッド
    キッチンのシンクやタイル、浴槽など比較的広く平らな面を掃除するときに、専用パッドを取り付けて使用できる、スチームゴー ハンディタイプ専用角型ヘッドです。

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  • SteamGo ハンディタイプ用 角型ヘッド専用パッド LE-OP-05
  • SteamGo ハンディタイプ用角型ヘッド専用パッド
    別売の「SteamGo ハンディタイプ用 角型ヘッド」に取り付けて使用する角型パッド(2種類)です。

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  • SteamGo ハンディタイプ用 ブラシヘッド LE-OP-07
  • SteamGo ハンディタイプ用ブラシヘッド
    付属の延長ホースに取り付けて使用する、交換用ブラシヘッドです。こびりついた油汚れや隙間の汚れ落としながらスチーム清掃するのに最適です。

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  • SteamGo ハンディタイプ用 衣類用ブラシ LE-OP-08
  • SteamGo ハンディタイプ用交換用衣類用ブラシ
    付属のスチーマーヘッドとスチーマー専用キャップの上に装着する衣類用ブラシです。スチームアイロンとして使用しながら、衣類に付着したホコリや糸くずなどを除去します。

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  • SteamGo ハンディタイプ用 衣類用スチーマー専用キャップ LE-OP-09
  • SteamGo ハンディタイプ用 衣類用スチーマー専用キャップ
    付属のスチーマーヘッドに装着する衣類用スチーマー専用キャップです。衣類のシワを伸ばすのに使用します。

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